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損害賠償

ホテルでの遺失物取扱いについて

先日ホテルにネックレスを忘れたため、ホテルに連絡したところ「あります。1ヶ月間保管します」と言われました。期限内にとりにいきましたが、忘れ物台帳に記載があるものの、物が見つからないとのこと。その場では「18金のネックレスで棚にいれた」とスタッフの人たちが探していました。が、その日は見つからず後日連絡をいただくことになりました。
翌日連絡がきましたが、「当日、同じようなネックレスの忘れ物があり、部屋を間違えていたため、あなたの忘れ物はホテルにはなかった」としらばっくれた連絡がきました。
この場合ネックレスの損害賠償を請求することは難しいのでしょうか？

アドバイスいただけると助かります。

ID：10381　投稿日：2019/09/06 18:29:11　投稿：あきこ

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