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消費者問題

海外レンタカーデポジット返金されない

息子が2月にアメリカ横断をする為日本の代理店を通してキャンピングカーをレンタルしました。ロサンゼルスでデポジットとして1000$をカードにて支払いました。
1000$はは戻ってくると説明をされたとの事ですが今だに返金されません。
代理店に問い合わせましたがロサンゼルスの方で1000$は確保しただけで引き落としはしないはずと言っています。実際引き落とされたので明細書の写真も送りましたがなかなか話が進まず困っています。代理店はカード会社に連絡をとるのが筋と言ったままそれ以上話をしてくれません。カード会社の方から問い合わせはできないと言われたとメールしましたが無視されてしまいました。代理店は日本の総代理店です。解決するまで交渉する義務があると思うのですがいかがでしょう?返金してもらう為には法律的にはどんな方法がありますか？

ID：10264　投稿日：2019/07/02 10:19:19　投稿：Ryuka

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