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Wi-Fi端末を更新時、長期間未到着、利用不可能な状態で請求だけされていた
Q1.利用出来なかった期間分の請求がされている事
Q2.解約金の期限以内だと思われるが、
不当な状態にされていた者でも発生するのか
解約手続きが「電話のみ」とされているが
1カ月以上上記の内容に加え、営業時間内に此方も勤務中である為
電話対応が不可能である、その為別途用意してもらうか解約をするための相談、手続きをメールでさせてほしいという旨を伝えているが
返信には全てこれ等が無視された状態で帰ってくるというのが続いている
相手企業の営業時間内に取れる自由時間が長くて10分程で
3度程過去電話をかけたが、保留等を使われ時間消費だけされてしまい
何も進展しなかった
まず未使用なのに料金が請求されている事等に関して
不当な請求であると訴えかける事が出来るのかどうか
また解約するに当たって別人を利用して解約する事が出来るのか
こういった事例は対処可能なのかどうかが知りたい
ID：11918 投稿日：2023/01/18 00:48:39 投稿：タノシ
