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キャンセル料に関して
先日、飲食店をネットの方で（ホットペッパー）予約しました。そこに記載されてる営業時間は16時〜翌1時までだった為、20時45分に予約を入れたのです。そしたら、相手側から連絡があり当店22時閉店となる為来たとしてもお席時間が短くなります。と言われました。え。ネットの方に22時と記載してましたか？と言ったところ、いいえ、記載はしてませんがコロナの影響により22時閉店となります。と言いました。それならばと思いそれじゃキャンセルでと伝えたところ当日キャンセルですとキャンセル料が掛かります。と言われました。
たしかに、ネットのほうに
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当日キャンセルは全額とさせて頂きます。
※全ての場合において、コース未定の場合は1人あたり3000円で計算させて頂きます。
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と、上記のように記載されてますが私は翌1時までと書いてあったので20時45分で予約をしたのです。予約確定のメールも来ました。営業時間が22時で記載されてるので有ればもちろん予約はしなかったです。
このような場合でもキャンセル料を払わないといけないのでしょうか。
また飲食店のスタッフに店舗に来てキャンセル料を払うか振り込みになりますのでと言われたので、それは払わないといけないんですか？と言ったのところ、そうですね払っていただかないと弁護士の方から連絡が来る可能性があると思いますのでと言われました。
可能性があると思いますのでと言うことは必ずくるとは限らないですよね？と言ったところすみません。言い方が悪かったですね必ず来ます。と私が言ったことのをそのまま言ってきたことにも疑問を感じます。
払わなかった場合、弁護士の方から連絡が来るのでしょうか？また、先程も言いましたようにキャンセル料払わないといけないのでしょうか。すみませんがご返答お願いします。
ID：11463 投稿日：2021/04/13 17:51:24 投稿：H
