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竹鼻友朗弁護士
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東京都豊島区東池袋1-48-10 25山京ビル401
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消費者問題とは?

消費者問題とは、広義においては消費者の利益を適正なものにする際に生じる問題を指します。狭義では、最終消費者の購入した商品・サービス・取引自体について消費者が受けた被害や損失などとされています。日本では1940年代以降から消費者問題が立ち上がるようになり、それは粗悪商品によって被った損害や不利益を対象にしたものでした。これを受けて日本では1968年に消費者保護基本法が制定・施行され、行政の対応も進んでゆくことになったのです。その後、時代の変化に伴い、消費者に関する様々な法律が制定されるようになりましたが、昨今でも多く用いられるのが特定取引法(当時は訪問販売法)とクーリングオフ制度です。そして2009年には消費者庁が設置され、消費者保護が行政レベルで管理監督されるようになったのです。

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